Engang troede vi, at Jorden var midtpunkt og Solen roterede rundt om Jorden. Takket være modige, videnskabelige pionerer og bedre værktøjer, blev vi heldigvis mere oplyste. Det førte til…
Jeg bor tæt på en Fakta og når jeg går en tur passerer jeg ofte flaskeautomaten. Billedet ovenfor repræsenterer udsigten ind af døren til flaskeautomaten de fleste aftener. Det…
For et par måneder siden, var jeg så heldig at få en ansigtscreme som gave af en af mine kunder. Cremen er fra det franske mærke Caudalie og efter…
Jeg har deltaget i et utal af events, kurser og arrangementer, hvor det har været decideret svært at finde det rigtige lokale, fordi skiltningen har været elendig eller ikke-eksisterende….
Jeg bestilte en ny tast-selv kode til skat.dk i sidste uge. Den eneste mulighed for levering var via fysisk brev, hvilket i sig selv er omkostningstungt for SKAT; papir,…
Jeg har lige nydt nogle lækre kartofler fra Samsø på en kartoffelmad med avocado og råsyltede rødløg. En kombination jeg anbefaler. Og nu forventer jeg ikke, at du…
Kan et opkald fra et forsikringsselskab faktisk være ægte service og loyalitetsinteresse? Ja! Foranlediget af min beskrivelse af serviceopkaldet, der viste sig at være et salgskald, fik jeg…
Det kører bare at have en BroBizz. Jeg er glad for min og den eneste ting, jeg har gjort de sidste tre-fire år, er at opdatere mit betalingskort….
Jeg blev ringet op af mit teleselskab for nogle dage siden. Medarbejderen præsenterede det som: “et servicekald, for at tjekke, at jeg har det optimale abonnement og er glad…
For nylig spiste jeg hos Rice N Curry. Jeg havde hørt godt om stedet og prominentplacerede Trustpilot-stjerner i vinduerne signalerede, at høje forventninger er i orden. Jeg bestilte en…
Det har altid været lidt bøvlet at sende noget som pakke – og det er ikke blevet bedre af, at mange posthuse er lukket. Processen er, at du…
Jeg skulle egentlig blot købe et skrivebord i IKEA, men endte med en rigtig dårlig oplevelse. Det startede med, at jeg synes mit hæve-/sænkebord var for stort, så jeg satte…
I går handlede jeg i min lokale fakta og sparede 20 % helt uden at gøre noget. Dog på bekostning af faktas indtjening og konkurrenceevne – og det…
Nortlander specialiserer sig i skiture og har fanget, at emailmarkedsføring er en stærk kanal. Således modtog jeg i fredags en mail fra dem, med fokus på skiture omkring…
En klassisk servicesætning er: “kunden har altid ret”. Den går bare ikke i Amy’s Baking Company: Her er en kunde, der stiller spørgsmål, en kæmpe idiot, der ikke…
I går købte jeg nogle ting i Rema1000 ved Forum. Pigen ved kassen – vel en 19-20 år gammel – er hurtig, så der opstår lidt ventetid på dankort…
Jeg fik en mail fra skiftselv.dk i dag. Den var sjov og relevant. Den handler om kvindernes kampdag. Noget jeg umiddelbart vil mene svært at mobilisere en relevant…
Jeg svarer meget sjældent opkald fra hemmeligt nummer. For da jeg gjorde, var det nitten ud af tyve gange en flink og indlevende repræsentant for en respektabel virksomhed…
I Nørregade bor ikke en bager, der ligger en tøjforretning. Eller det ville være den rubrik, Herrernes Magasin skulle klassificeres under, hvis det var i fagbogen. Det er…
Der var engang mange, der mødte på deres arbejde kl. 7. Så begyndte flere at møde kl. 8 og nu møder mange kl 9. Eller 10. Eller flexer….