Gør det nemt at finde vej
|

Gør det nemt at finde vej

Jeg har deltaget i et utal af events, kurser og arrangementer, hvor det har været decideret svært at finde det rigtige lokale, fordi skiltningen har været elendig eller ikke-eksisterende. Dårlig skiltning betyder en dårlig start for alle, fordi deltagerne ankommer med en småstresset stemning i kroppen. Eller endnu værre; de kommer for sent, hvilket ødelægger starten…

Win-win Forsikring

Win-win Forsikring

Kan et opkald fra et forsikringsselskab faktisk være ægte service og loyalitetsinteresse? Ja! Foranlediget af min beskrivelse af serviceopkaldet, der viste sig at være et salgskald, fik jeg en omvendt historie fra en god veninde i mit netværk: Min veninde blev ringet op af en medarbejder fra det forsikringsselskab, hvor hun har forsikret sin bil….

Poseservice i Rema1000

Poseservice i Rema1000

I går købte jeg nogle ting i Rema1000 ved Forum. Pigen ved kassen – vel en 19-20 år gammel – er hurtig, så der opstår lidt ventetid på dankort og kassesystem i hver ekspedition. I stedet for at lave ingenting (eller tjekke sin telefon eller sukke over systemet), tager hun den næste kundes indkøbspose og åbner…

Sjovt og menneskeligt

Sjovt og menneskeligt

Jeg fik en mail fra skiftselv.dk i dag. Den var sjov og relevant. Den handler om kvindernes kampdag. Noget jeg umiddelbart vil mene svært at mobilisere en relevant forbindelse til for en webshop der sælger elektronik og isenkram. I hvert fald, hvis det ikke skal blive lilla eller pink-stereotypt. Det lykkes bare her: En støvsuger…

David K er en oplevelse

David K er en oplevelse

I Nørregade bor ikke en bager, der ligger en tøjforretning. Eller det ville være den rubrik, Herrernes Magasin skulle klassificeres under, hvis det var i fagbogen. Det er det dog heldigvis ikke. Herrernes Magasin er nemlig et helt igennem ægte sted, hvor du kan få en oplevelse. Service er i højsædet, vidensniveauet oppe under loftet (og…